null

Wydział Obsługi Mieszkańców

Drukuj otwiera się w nowej karcie

Wydział Obsługi Mieszkańców (WOM)

To nowa struktura organizacyjna i nowa jakość usług w dzielnicach m.st. Warszawy, wzorowana na standardach Unii Europejskiej. Celem uruchomienia WOM było ujednolicenie pracy i podniesienie jakości obsługi mieszkańców w zakresie spraw indywidualnych, wymagających decyzji administracyjnych. Zadaniem WOM jest obsługa mieszkańców w zakresie przyjmowania wniosków, udzielanie informacji o trybie, procedurach i przebiegu rozpatrywania spraw oraz wydawanie dokumentów. Pracownicy WOM nie rozpatrują spraw merytorycznie i nie podejmują decyzji administracyjnych.

Nasz adres:

00-983 Warszawa, ul. Kondratowicza 20

Naczelnik wydziału:

Hanna Stańczak
tel. 22 44 38 711
pok. 119 (I piętro)
e-mail: hstanczak@targowek.waw.pl

Informacja:

telefon: 22 44 38 727
e-mail: targowek.urzad@um.warszawa.pl
System rezerwacji on-line: rezerwacje.um.warszawa.pl

Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00

W Wydziale Obsługi Mieszkańców:

  • załatwisz sprawy w jednym miejscu
  • otrzymasz formularze wniosków i pomoc przy wypełnieniu
  • uzyskasz informacje o procedurach realizacji spraw w Kartach Informacyjnych dostępnych w Urzędzie lub on-line w portalu Warszawa 19115 
  • znajdziesz przejrzyste procedury i przyjazną atmosferę
  • zostaniesz obsłużony profesjonalnie, kompetentnie i uprzejmie

Jeśli nie wiesz, jak załatwić sprawę:

  • Zapytaj pracownika w Punkcie Informacji
  • Zadzwoń pod numer telefonu: 22 44 38 727 lub 19115
  • Wejdź na stronę internetową Warszawa 19115

Jeśli wiesz, jak załatwić sprawę:

  1. Pobierz formularz wniosku na realizację sprawy w Punkcie Informacji Urzędu Dzielnicy
  2. Wypełnij formularz
  3. Dołącz wymagane dokumenty
  4. Pobierz bilet z numerkiem do kasy, dokonaj opłaty gotówką lub kartą (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) albo na konto
  5. Pobierz bilet z numerkiem do właściwego stanowiska

Wykaz stanowisk obsługi bezpośredniej interesantów znajduje się w załączeniu.

Załączniki: